POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine mountaingoat-shop.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za elektronsko poslovanje.

Upravljalec spleten trgovine mountaingoat-shop.si je podjetje  BIZNUS d.o.o., Paričjak 6A, 9252 RADENCI (v nadaljevanju ponudnik).

Z uporabo spletne strani se strinjate s pogoji poslovanja, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila), zato vas prosimo, da si le-te preberete.

 

O podjetju

Spletna trgovina je v lasti in upravljanju:
 BIZNUS d.o.o
Sedež: Paričjak 6A ,9252 RADENCI, Slovenia
ID DDV: SI39236218
Zavezanec za DDV: DA
Registracija: Poslovni register Slovenije
Datum registracije: 08.06.2023
Registrirano pod številko: 316-07-05173-2022
46.510 TRGOVINA NA DEBELO Z RAČUNALNIŠKIMI NAPRAVAMI

Podatki o banki:
NLB d.d.
BIC (SWIFT): LJBASI2X
IBAN: SI56028430264830453 (NLB)

Kontakt: info@biznus.si

Nakup brez registracije

Spletna stran omogoča registracijo novih kupcev, kljub temu lahko prvi in vsak naslednji nakup opravite tudi brez registracije. Z registracijo si zagotovite hitrejše in lažje nakupovanje. Vnešeni podatki bodo varovani skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in se bodo uporabljali le za obdelavo kupčevih naročil.

 

Naročanje

Naročanje v spletni trgovini poteka v slovenskem jeziku preko interneta 24 ur na dan in 7 dni v tednu. Izbirate in naročate lahko izdelke, ki so vam na voljo v seznamu izdelkov, če željenega izdelka ne najdete, nam to sporočite na e-naslov: info@biznus.si  in obvestili vas bomo ali je dobava izdelka možna ali ne. Izdelki bodo kupcu dostavjeni po navadni pošti ali z dobavnim vozilom (večje kolilčine oz. po dogovoru), razen v primeru, če kupec v naročilu navede, da bo naročene izdelke prevzel drugače. Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih izdelkov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na vneseno kontaktno telefonsko številko. Pridržujemo si pravico do spremembe cen, vendar bo v tem primeru stranka obveščena po e-mailu ali po telefonu.

  

Cene

Vse navedene cene v spletni trgovini so v evrih in vključujejo DDV (22%).

Cena za izbrano blago velja na dan nakupa, tj. na dan oddaje in zaključka naročila. Cene veljajo za izbran način plačila in pod navedenimi pogoji.

Nakup in postopek

Nakup pričnete z izborom želenega izdelka, ki ga dodate v nakupovalno košarico.V košarici lahko pred dokončno potrditvijo naročila, poljubno spreminjate izdelke, barve in količino.

Postopek nakupa smo za vas poenostavili in ga lahko opravite samo v treh korakih in je za pravne osebe enak kot za fizične osebe:

1. KORAK:

Navedete kontaktne podatke, naslov za dostavo in izberete način plačila (plačilo s kreditno kartico ali plačilo s PayPal). Na vnešen kontakt vam bomo poslali potrdilo o naročilu, davčno potrjen račun, morebitna obvestila o statusu vašega naročila, itd.

Vpisane podatke imate možnost shraniti na spletni strani in si s tem olajšate nakupe v prihodnje, saj bodo podatki ob naslednjem obisku avtomatično izpolnjeni in jih ne bo potrebno ponovno vpisovati.

2. KORAK:

Pred končno oddajo naročila vam je omogočen vpogled v vse podrobnosti naročila, vključno s ceno in količino. Vse elemente naročila (podatke in izbor izdelkov) je na tej stopnji možno popraviti s povratkom na prejšnji korak.

3. KORAK

Po pregledu vseh podatkov o naročilu izberete gumb “Dokončaj naročilo”. S klikom na gumb “Dokončaj naročilo” se strinjate z našimi pogoji poslovanja ter ceno naročila in se zavezujete k plačilu naročila.

Obvestilo o nakupu

Po zaključenem naročilu vam bomo na vaš elektronski naslov poslali potrdilo o prejemu naročila z vsemi pomembnimi podatki o opravljenem nakupu (naročeni izdelki, kontaktni podatki, naslov za dostavo, način dostave..). Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.

Pogodba (naročilo) je shranjena v elektronski obliki na naših strežnikih.

Davčno potrjen račun

Kupec bo v roku 8 dni od izpolnitve naročila na svoj elektronski naslov prejel davčno potrjen račun za svoje naročilo. Če računa v zgoraj omenjenem časovnem roku niste prejeli, nas kontaktirajte na info@mountaingoat-shop.com in vam ga nemudoma pošljemo.

Vračilo blaga

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima kupec (po 43.č členu ZVPot) pravico, da v štirinajstih (14) dneh na svoje stroške  vrne naročene izdelke, v kolikor z njimi ni zadovoljen. Rok vračila blaga predstavlja 14 dni od dne, ko potrošnik pridobi posest nad blagom. Vračilo upoštevamo le v primeru, da je vrnjeno blago v originalni, nepoškodovani embalaži skupaj s priloženo dokumentacijo, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Izdelke lahko vrnete po pošti na naslov:

 BIZNUS d.o.o., Paričjak 6A, 9252 RADENCI.

Vse stroške, povezane z vračilom izdelkov, plača kupec.

NE sprejemamo pošiljk z odkupnino!

Prosimo, da nas pred vračilom blaga obvestite na naš e-naslov: info@mountaingoat-shop.si.

Po prejemu blaga podjetje potrošniku skladno z zakonom  vrne kupnino  na enak način, preko katerega je kupec plačal blago. Vračilo plačila podjetje opravil v 14 dneh od prejema vračila izdelkov. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga in pa prvotni strošek pošiljanja naročenega blaga. . Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Reklamacije v primeru stvarne napake in garancija

Kljub temu, da se ves čas trudimo zagotavljati izjemno visoko kvaliteto naših izdelkov, se lahko pripeti, da kakšno napako spregedamo. Če prejmete izdelek, za katerega menite, da ima stvarno napako, nas kontaktirajte in skupaj bomo poiskali rešitev.

Izdelek lahko reklamirate v roku dveh mesecev od odkritja stvarne napake. To storite tako, da nam na elektronski naslov info@mountaingoat-shop.si pošljete opis napake in fotografije, iz katerih je razvidna napaka na izdelku. V primeru nejasnosti, si pridružujemo pravico do fizičnega pregleda izdelka. V tem primeru nam morate vrniti izdelek po pošti na naš naslov. V primeru poškodbe ali izgube paketa med pošiljanjem izdelka do nas nastale stroške krije kupec.

Po pregledu reklamacije bomo skupaj z vami izbrali eno izmed naslednjih opcij: 1. vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako, 2. zamenjava blaga, 3. vračilo plačanega zneska. Pri uveljavljanju pravic iz tega naslova nam morate v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in nam omogočiti, da izdelek pregledamo. Če o napaki obstaja dvom, vam moramo v roku 8 dni podati pisni odgovor, v nasprotnem primeru moramo ugoditi vašemu zahtevku najkasneje v roku 8 dni.

V primeru, da pride do poškodbe blaga med dostavo, se obrnite na pošto, ki je vam blago dostavila. Priporočamo vam, da prejeto blago pozorno pregledate ob prisotnosti dostavljalca.

Garancija preneha veljati in s tem reklamacije ni možno uveljavljati v naslednjih primerih:

• V primeru okvar zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile.
• Pomankljivosti, ki so posledica naravne obrabe.
• Pri napačnem upravljanju oz. malomarnem ravnanju.
• Spremembe povzročene s strani kupca (nestrokovno dodajanje konstrukcijskih sklopov, predelave na izdelku in uporaba neoriginalnih sestavnih elementov). 

Odveza odgovornosti

Ekipa Mountain Goat se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletni strani spletne trgovine mountaingoat-shop.si. Kljub temu pa se lahko pripeti, da se lastnosti blaga ali cena spremenijo tako hitro, da ne uspemo popraviti podatkov na spletni strani. V takem primeru bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega izdelka. Čeprav se prodajalec trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka. BIZNUS d.o.o.